商学院型案例从内容上可以分为平台型和决策型两种。平台型，即完整讲授一个商业故事，焦点放在一系列务实的做法，然后提取一些关键的教学理论，比如，完整学习法拉第发明交流电的商业故事，进而探讨进行商业发明所需要的关键要素，反思案例对本企业有哪些启发，这就是一种平台型的案例。决策型案例，即讲授一个商业决策情境，焦点放在决策的组织内外情况，然后提取一些关键的决策要素，比如，系统学习史玉柱面临困境时的决策经历，然后探讨企业的决策、变革思路，反思对本企业有哪些启发，这就是决策型案例。这两类案例都可以从企业管理的不同角度去学习、讲授，如战略、人力、财务、信息化、公关、设计、营销等等。一个案例通过多个角度解读是大型商学院案例的主要特点。

商学院型案例从何处来呢？主要有三个来源：一是内部成立专门的案例工作组，深入业务一线提取、制作经典案例；二是设计案例工具模板，让内部业务单元的HR或相关人员组织制作；三是从外部商学院购买成形的经典案例。

对于第二个来源“案例工具模板”，笔者结合实际操作经验制作了一个建设商学院型案例的工具模板（见表1），内容涵盖战略、综合管理、文化、精益管理等方面，经过系统的编写、提取，用于内部的人才培养教学使用。

这种教学方法鼓励学员独立思考，引导学员从注重知识转为注重能力和双向交流，其教学过程如下：

（1）案例自学：通过翻转课堂或在线等形式，提供文字或视频供学员提前预习。

（2）小组研讨：通过小组讨论，鼓励观点碰撞，输出对案例思考题的观点和自己相关经验的分享。组长引导本小组案例研讨工作，提交研讨记录。小组讨论，每个人必须在组内发言，每组选代表公开发言。每小组评选1名最有价值讨论贡献者（MVP），加绩效分数3分。

（3）班级研讨：结合案例本体，谈谈该案例中有价值的改善方案。

（4）智慧分享：5分钟时间个人思考/讨论，每组选派代表分享。

（5）课后反思：结合班级案例学习，反思本业务单元的改善思路。

既然商学院型案例有实际教学的场景，那为什么这类案例系统在企业中应用的比例小于小微案例呢？主要是因为案例的研究和编制耗时长，工作量较大。一个完整的商学院型案例制作，需要各方面完整的背景、数据，甚至是一些关键对话、细节，制作人员要详细地了解、访谈。其次，编写一个有效的商业案例比较专业，需要一定的技能和经验，工作人员还需参与相关的培训或辅导，因此很多业务案例不可能在短时间内制作出来，这也是阻碍商学院案例系统推广和普及的一个主要原因。

表3 某企业的销售现场案例1.正文：（讲一个故事）X项目是公司2011年和2012年的主力货源。在2012年2月初，该项目面临区域供应量迅速放大、竞品价格大幅走低的市场环境。虽然在2、3月份该项目采取了拔高市场形象、高折扣率出货、成立行销小组拓客等多种手段，仍未能取得很好的销售效果。3月底，集团在区域经理人年会上确立了“精益管理”的主题，通过深入了解和分析，X项目确定从销售前台的精益管理入手，在4月份集中清理了2011年签约未回款的产品，重新梳理认购、签约、回款的奖惩制度和工作规范，进一步优化财务部、营销部签约组、销售前台之间的工作职责，同时制定了“签约日清表”来每天跟踪产品的在售状态和责任人。通过上述一系列精细管理的措施，X项目在4月份甩掉了前期的包袱，工作流程和责任十分清晰。在5月份配合适当的价格策略，X项目开始集中出货，全月实现近一亿的签约额，在本区域销售额位列第二名。2.思考题：（提出一个疑问）管理不是概念化的。作为管理者，仅关注策略和方向是不够的，如何让一个团队具备真正的执行力？3.总结反思：（谈一点经验或教训）管理制度、业务流程以及专业培训永远是团队执行力的基础，与其坐而论道，不如从基础做起。把基础工作做扎实，既是提升业绩的基石，也是“精益管理”的精髓。4.一些收获：（课堂讨论后填写，离校前提交）

小微案例萃取：兼顾战略、组织和个人

企业为什么需要小微案例？

从战略角度而言，企业都在寻求业务的快速发展，使本企业的产品、标准化打法得以快速复制，这样可以有效地支持业务的裂变。如何使新业务单元快速成长？如何有效复制产品？如何有效复制人才技能？这三个问题一直在困扰着企业管理者。

文章来源：《智慧中国》 网址: http://www.zhzgzzs.cn/qikandaodu/2020/0819/673.html